Free poki coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, bảo vệ ra sao và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân của mình.
Những điểm cốt lõi về cách free poki xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Free poki chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết: họ tên, số điện thoại, email, thông tin xác minh danh tính (KYC) và dữ liệu giao dịch. Không thu thập dữ liệu không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ free poki được mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa và bảo vệ đa lớp.
Free poki cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa thông tin cá nhân và từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào. Free poki xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.
Free poki sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm, nhớ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng. Cookie không bắt buộc (phân tích, tiếp thị) có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của trang.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật. Dữ liệu không cần thiết được xóa định kỳ theo lịch bảo trì hệ thống.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà free poki thu thập và xử lý khi bạn sử dụng trang web freepoki.net và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong tài liệu này.
Free poki hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này không phải để đối phó với quy định, mà vì chúng tôi thực sự tin rằng người dùng có quyền biết rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt tự nhiên — không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu — để bất kỳ người chơi nào cũng có thể đọc và nắm bắt nội dung trong vài phút. Nếu có điều gì chưa rõ, đội ngũ CSKH của free poki luôn sẵn sàng giải thích thêm qua Live Chat 24/7.
Chính sách này được áp dụng cùng với Điều khoản và Điều kiện của free poki và có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2024.
Free poki thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu thu thập tự động:
| Loại Dữ Liệu | Bắt Buộc? | Mục Đích Chính | Thời Gian Lưu |
|---|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Có | Tạo và quản lý tài khoản | Suốt vòng đời tài khoản + 5 năm |
| Thông tin KYC | Khi rút tiền | Xác minh danh tính, chống rửa tiền | 5 năm theo quy định pháp lý |
| Thông tin thanh toán | Khi nạp/rút | Xử lý giao dịch tài chính | 5 năm theo quy định pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | Tự động | Hỗ trợ, kiểm toán, chống gian lận | 5 năm theo quy định pháp lý |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận | 2 năm |
| Dữ liệu cookie phân tích | Có thể tắt | Cải thiện trải nghiệm người dùng | 1 năm hoặc đến khi xóa |
Free poki sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau — không có mục đích nào ngoài danh sách này:
Lập hồ sơ cá nhân để bán cho nhà quảng cáo; phân tích tài chính cá nhân ngoài mục đích cung cấp dịch vụ; hoặc bất kỳ mục đích nào không được nêu rõ trong chính sách này.
Free poki không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Free poki không chia sẻ danh sách email người dùng với bên tiếp thị, không bán hồ sơ hành vi cho nhà quảng cáo và không cung cấp thông tin tài chính cá nhân cho bên thứ ba ngoài các trường hợp đã nêu ở trên.
Free poki áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Dù hiếm khi xảy ra, nếu có sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, free poki sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế, kèm theo mô tả sự cố và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập freepoki.net. Free poki sử dụng cookie theo các loại sau:
| Loại Cookie | Trạng Thái | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên (Session) | Duy trì đăng nhập, bảo mật phiên làm việc | Đến khi đóng trình duyệt | |
| Cookie chức năng | Nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện | 1 năm | |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng, cải thiện UX | 13 tháng | |
| Cookie tiếp thị | Đo lường hiệu quả chiến dịch nội bộ | 30 ngày | |
| Cookie chống gian lận | Phát hiện bot, nhiều tài khoản | 6 tháng |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật; tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game. Free poki không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo chéo trang.
Free poki không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Free poki thực hiện chu kỳ dọn dẹp dữ liệu định kỳ hàng quý.
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà free poki đang lưu giữ. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà free poki đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích lưu trữ và thời gian dự kiến.
Bạn có quyền yêu cầu sửa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của mình.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý: dữ liệu tài chính và KYC phải giữ theo yêu cầu pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc yêu cầu qua CSKH. Thông báo giao dịch và bảo mật không bị ảnh hưởng.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Trong khi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan — ngoài các xử lý bắt buộc theo pháp luật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@freepoki.net hoặc Live Chat với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư". Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Dịch vụ của free poki chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại free poki, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Với các vấn đề nhạy cảm liên quan đến rò rỉ dữ liệu hoặc nghi ngờ bị xâm phạm bảo mật, hãy liên hệ qua email với tiêu đề "KHẨN CẤP – Bảo mật tài khoản" để được ưu tiên xử lý ngoài giờ hành chính.
Free poki có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo như sau:
Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Mọi câu hỏi vui lòng liên hệ Trung tâm trợ giúp của free poki.
Khi người chơi nạp tiền vào tài khoản trực tuyến, có hai điều họ quan tâm nhất: tiền có an toàn không, và thông tin cá nhân có bị lộ không. Tại free poki, chúng tôi xây dựng toàn bộ hệ thống bảo mật với hai câu hỏi đó làm xuất phát điểm — không phải từ danh sách kiểm tra tuân thủ pháp lý.
Mã hóa SSL 256-bit được nhắc đến nhiều nhưng ít ai thực sự hiểu nó có nghĩa gì trong thực tế. Nói đơn giản: khi bạn nhập số tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu trên free poki, dữ liệu đó được biến thành một chuỗi ký tự ngẫu nhiên trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Ngay cả khi ai đó chặn được gói dữ liệu trên đường truyền, họ cũng không thể đọc được gì. Đây là tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng trực tuyến lớn tại Việt Nam — không phải điều chúng tôi tự đặt ra, mà là tiêu chuẩn được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
Vấn đề KYC (xác minh danh tính) thường khiến người chơi mới phân vân — cảm giác phải gửi ảnh CMND/CCCD cho một trang web trực tuyến không phải điều dễ chịu. Nhưng có một góc nhìn khác để hiểu tại sao free poki yêu cầu điều này: KYC thực chất là lớp bảo vệ cho bạn. Nếu không có xác minh danh tính, bất kỳ ai lấy được email và mật khẩu của bạn đều có thể rút tiền khỏi tài khoản. Với KYC, hệ thống biết rằng chỉ có đúng chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền. Dữ liệu KYC được mã hóa riêng biệt, chỉ nhân viên có thẩm quyền cao nhất mới có thể truy cập và chỉ trong trường hợp cần thiết.
Chính sách cookie tại free poki cũng khác với nhiều trang web khác ở chỗ chúng tôi phân biệt rõ ràng giữa cookie bắt buộc (cần thiết cho hoạt động cơ bản) và cookie tùy chọn (phân tích và tiếp thị). Bạn có thể tắt cookie tùy chọn mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay chơi game. Điều này ít trang web trong ngành thực sự làm — phần lớn bundle tất cả cookie vào một nhóm và bắt bạn chấp nhận hết.
Một điểm mà nhiều người dùng free poki đánh giá cao là chính sách không chia sẻ dữ liệu cho bên tiếp thị. Điều này có nghĩa là sau khi bạn đăng ký tài khoản, bạn sẽ không bắt đầu nhận quảng cáo cờ bạc từ các trang khác chỉ vì free poki đã bán danh sách email của bạn. Đây là điều thực tế, không phải chỉ trên giấy — quy trình nội bộ của chúng tôi không có cơ chế để làm điều đó ngay cả khi ai đó muốn.
Đối với người chơi có lo ngại về quyền riêng tư lâu dài, quyền xóa dữ liệu là điều đáng chú ý. Khi bạn đóng tài khoản tại free poki, dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ theo pháp luật sẽ được xóa trong chu kỳ dọn dẹp tiếp theo. Dữ liệu tài chính và KYC phải giữ tối thiểu 5 năm theo quy định — điều này không phải free poki tự đặt ra mà là yêu cầu pháp lý chung của ngành tài chính toàn cầu, bao gồm Việt Nam. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức pháp luật yêu cầu.
Cuối cùng, nếu bạn muốn biết chính xác free poki đang lưu trữ gì về bạn, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu và nhận được bản sao dữ liệu đó. Quyền truy cập dữ liệu cá nhân không phải điều chỉ có ở các nước phương Tây — đây là quyền mà người dùng Việt Nam xứng đáng được thực thi khi sử dụng bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào. Tại free poki, quyền này không chỉ được nêu trong chính sách — nó thực sự có thể thực hiện được qua một yêu cầu email đơn giản.
Chính sách bảo mật này đọc kèm với Điều khoản và Điều kiện để có cái nhìn toàn diện về các quy định và cam kết của free poki với người chơi.
Ngoài bảo mật dữ liệu, free poki cũng bảo vệ sức khỏe tài chính và tinh thần của người chơi thông qua các công cụ tự giới hạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Những thắc mắc phổ biến về cách free poki xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Bảo mật cấp ngân hàng, chính sách minh bạch và hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Tạo tài khoản miễn phí ngay hôm nay để nhận thưởng chào mừng 200% và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến được hơn 500.000 người Việt tin dùng.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm · Dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế